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务实亲民的云阳地税人

务实亲民的云阳地税人

 

云阳税务所是随着南召县地税局分税制的实施,于19949月份成立。200610月按照农村税务所合署办公的要求,把原皇后乡税务所、小店乡税务所合并到云阳税务所统一办公,以求达到从简从严的方针政策。

 

 

云阳税务所在上级局的直接领导下,在当地政府的支持下,围绕以“组织收入”为工作重心,坚持“依法治税,从严治队”的税收工作方针。以创建一流的工作业绩为目标,切实转变工作作风,连年被评为市级文明单位和市级合署一级达标单位,所长余国军2004年被河南省税务系统评为优秀工作者,2006年被市局记个人三等功一次。

 

 

云阳税务所在余国军所长的带领下创新服务理念,提升服务水平,深受纳税人好评,誉其服务过程为礼、好、明、快、公
  一是接待纳税人写好一个字。办税服务厅人员,先培训后上岗,加强礼仪培训学习,文明用语,微笑服务,亲切接待。
  二是服务质量写好一个字。树立全心服务的理念,坚定服务求更高的信念,提升首问责任人员素质,实现纳税人出门满意的目的。
  三是办税流程写好一个字。办税流程简明扼要,上网、上墙,易查、易看、易懂,工作衔接无缝隙,方便纳税人办理涉税业务。

 四是办事效率写好一个字。加强业务学习,强化岗位练兵,实行人员轮岗,培育全能骨干,缩短办税时限,提升办税效率。
  五是涉税处罚写好一个字。严格税收法纪,规范税收执法,约束自由裁量权,加强检查监督,做好公告、公示,处罚公正公开。

 

 

 

 

在税收征管的工作上,云阳税务所高度重视税基采集任务,使工作人员重视税基采集工作的科学化,规范化和精细化,并加强动态控制建立重点税源档案,对征管资料实行“一户式管理,以确保各处征管资料的详细、完备。

余国军所长在日志中所写到:擦亮办税出口,完善纳税服务,是搭建平等和谐的服务台,是便民的服务区,同志们请共勉!

 

 

在云阳说起税务所长余国军和他的职工,人们都会情不自禁地竖起大拇指,他和他所里的职工不仅服务态度好、服务到位,而且余国军在云阳任所长5年间,工作踏实、坚持原则。在发挥模范带头作用方面,给人们留下了美好印象。

苦——

“假日休息?很久没有了?”自200412月底以来,当一些同学、朋友,在周六、日向他们打来电话,叫他们出去放松一下时,上面这句口头禅成了他们向同学、朋友回应的托辞。的确,从参加税务工作一来,他们就都成大忙人了——制作表格、企业问卷调查,等十多个方面资料的搜集。

辣——

在企业调查工作中,涉及到时间过久,资料杂乱等问题,许多文件资料已无从查找,其中牵涉当事人的分分离离,情况错综复杂。这是一个“辣手”的问题。为了找准文件和准确资料,他们不厌其烦,冒着酷暑,踏着积雪,与企业当事人面对面的交谈,其中在20055月中旬的一天,他们为了搞清一个企业的资料,来回跑得不下数十次,那个企业的同志开玩笑的说:“今天是税务为我们的服务日啊!”是啊,税务资料调查,需要的就是准确的、具有完善法律效力的文件资料,也是税务工作及以后进行企业股份经营的佐证材料,马虎大意不得。

酸——

2006年“五一”长假,本是放松休息的好时机。对近在咫尺的家人和年迈的双亲,他们多想好好地回去陪他们一下,可面对紧锣密鼓的税务工作,他们只能狠下心来。当家人打来的电话又一次响起的时候,他们只能无奈的说一句:对不起。面对家人殷切的期盼和年老双亲无奈的眼光,他们的心酸有谁知道,可想起等待着还未完成的工作,只好又匆匆赶去……

 进入2008年,余国军所长又提出了用奥运精神服务纳税人的新理念和喜迎奥运、再创辉煌的口号。他们说:奥运精神是更快、更高、更强,对纳税人的服务也要做到更快、更高、更强,相信他们会以更好的服务创造出更辉煌的业绩

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